Eliminazione dell’account

Documento di lavoro aggiornato il 6 novembre 2026. L’età minima scelta è di 13 anni. Queste informazioni descrivono il funzionamento predisposto; non costituiscono una convalida giuridica del quadro per i minori. I trattamenti facoltativi, le condizioni dei fornitori e le informazioni operative devono essere completati prima dell’adozione della versione definitiva.

1. Oggetto e responsabile

Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione di un account Foulevo e dei suoi dati personali, anche quando l'applicazione è stata disinstallata o si è perso l'accesso all'account.

Il responsabile del servizio e del trattamento delle richieste è Tristan MURAT, imprenditore individuale (entrepreneur individuel, EI), nome commerciale Tristanovate Solutions, SIREN 925 380 586, SIRET 925 380 586 00014, Plan Villard, 73600 Moûtiers, France. Contatto: contact@foulevo.com.

L'eliminazione è gratuita. Disinstallare Foulevo, disconnettersi o revocare un'autorizzazione del telefono non elimina l'account né i dati già registrati.

2. Richiedere l'eliminazione nell'applicazione

Nell'applicazione, segui il percorso Profilo → Impostazioni → Privacy → Elimina il mio account. Consulta le conseguenze indicate e conferma la richiesta. Per proteggere il tuo account potrebbe essere necessaria una verifica della tua autenticazione.

La richiesta confermata viene gestita dal processo di eliminazione con una ricevuta di monitoraggio. Il trattamento dell'account e dei file è distinto dalla verifica dei fornitori; «verifica dei fornitori in corso» non significa «eliminazione completata». La semplice visualizzazione di una richiesta inviata non significa che tutte le operazioni di cancellazione siano terminate. Se è necessaria una verifica o un intervento, l'assistenza ti informa e ti aiuta a completare la procedura.

Se amministri un gruppo condiviso, puoi affidarne l'amministrazione a un altro membro prima di eliminare l'account. In caso di difficoltà o impossibilità di trasferimento, contatta l'assistenza: la gestione del gruppo non deve impedire indefinitamente l'esercizio del tuo diritto alla cancellazione.

3. Richiedere l'eliminazione senza l'applicazione

Puoi effettuare la richiesta direttamente via e-mail, senza reinstallare Foulevo e senza accedere nuovamente all'applicazione.

Destinatario: contact@foulevo.com.

Oggetto consigliato: Eliminazione del mio account Foulevo.

Informazioni utili: l'indirizzo e-mail associato all'account, il nome del profilo se lo conosci e un'indicazione chiara che desideri eliminare l'account e i dati associati. Non è necessaria alcuna giustificazione della tua uscita.

Esempio di messaggio:

> Buongiorno, richiedo l'eliminazione del mio account Foulevo e dei dati personali associati. L'indirizzo collegato al mio account è: [il tuo indirizzo]. Il mio nome del profilo è: [facoltativo]. Vi chiedo di confermarmi il trattamento della richiesta.

Se possibile, invia la richiesta dall'indirizzo collegato all'account. Se non vi hai più accesso, specificalo e fornisci un mezzo per risponderti. Cercheremo un metodo di verifica proporzionato. Non trasmettere spontaneamente password, codici di accesso o documenti d'identità. Un documento aggiuntivo viene richiesto solo in caso di ragionevole dubbio e nei limiti delle informazioni necessarie.

4. Dati interessati

Fatte salve le eccezioni descritte con precisione di seguito, l'eliminazione riguarda:

• l'account di autenticazione e le informazioni del profilo, inclusi recapiti, data di nascita, preferenze e informazioni sportive personali;
• le foto del profilo e di copertina, le pubblicazioni, i commenti e i file personali archiviati da Foulevo, inclusi i messaggi e gli allegati associati all'account;
• le richieste di partecipazione, le relazioni di follow, le appartenenze ai gruppi, le reazioni e le notifiche associate;
• i bilanci, i ringraziamenti, i ricordi, gli obiettivi e gli elementi di progressione personali;
• i token di notifica e gli altri identificativi tecnici collegati all'account non più necessari;
• i dati detenuti per nostro conto dai fornitori interessati, ai quali vengono trasmesse anche le richieste di cancellazione applicabili.

I contenuti condivisi con altri Utenti rimangono interessati dalla richiesta: la loro presenza in un gruppo o una conversazione non autorizza Foulevo a conservarli indefinitamente. Gli elementi propri degli altri membri non vengono eliminati per il solo fatto della tua uscita. Quando è necessario mantenere un elemento collettivo, i tuoi dati personali devono essere rimossi oppure essere soggetti a un'eccezione legale esplicitata.

I contenuti eliminati non vengono riutilizzati da Foulevo per comunicazione, pubblicità o addestramento di un'intelligenza artificiale.

5. Conseguenze pratiche

Una volta effettuata l'eliminazione, non puoi più accedere a quell'account né ritrovare i suoi dati personali in Foulevo. L'eliminazione non è una semplice sospensione. La creazione successiva di un nuovo account non ripristina automaticamente i dati cancellati.

Le uscite o i gruppi di cui sei l'unico responsabile possono richiedere un trasferimento dell'amministrazione, un annullamento o un'altra misura organizzativa. L'assistenza gestisce queste situazioni senza imporre una conservazione ingiustificata del tuo account.

Le copie che hai esportato sul tuo telefono, i download o gli screenshot effettuati da altre persone e i contenuti pubblicati separatamente su servizi di terzi non possono essere cancellati da remoto in modo generale da Foulevo. Questo limite non riduce le iniziative di informazione o cancellazione che la legge impone a Foulevo presso i destinatari interessati.

L'eliminazione dell'account Foulevo non elimina il tuo account Google, Apple o un altro account di terzi. I collegamenti di autenticazione e le autorizzazioni specifiche di Foulevo vengono gestiti nell'ambito della chiusura. Puoi anche gestire le autorizzazioni presso il fornitore interessato.

L'eliminazione dell'account e dei suoi dati comporta anche la disiscrizione dalle liste promozionali Foulevo associate a quell'account. Un'iscrizione al sito con un altro indirizzo può essere segnalata nella richiesta affinché venga anch'essa gestita. Può essere conservata soltanto una prova minima dell'opposizione per evitare di contattarti nuovamente a fini promozionali.

6. Tempi e conferma

Questa versione di lavoro non annuncia alcun termine fisso per la risposta dell'assistenza né per la cancellazione completa di file e backup. Le fasi non concluse rimangono visibili nel monitoraggio, in particolare la verifica presso i fornitori.

Le richieste di esercizio dei diritti vengono trattate senza ritardo. Ti informiamo del seguito dato al più tardi entro un mese dalla ricezione, conformemente al GDPR. Questo termine può essere prorogato di due mesi se la complessità o il numero delle richieste lo giustifica; ne vieni informato entro il primo mese, con i motivi della proroga.

La ricevuta di monitoraggio distingue le fasi in corso dal loro completamento confermato. Quando la risposta passa dall'assistenza, questa utilizza il mezzo di contatto disponibile. Se alcuni dati devono essere conservati o se la richiesta non può essere soddisfatta in tutto o in parte, la risposta precisa le categorie interessate, il motivo, la durata o i suoi criteri e le vie di ricorso. I dati che possono essere cancellati non vengono mantenuti senza necessità in attesa del trattamento di un altro elemento.

7. Eccezioni e backup

Alcune informazioni possono essere conservate in modo ristretto quando un obbligo di legge lo impone o quando sono strettamente necessarie per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. La conservazione non viene decisa in modo generale «per ogni evenienza»: riguarda solo le informazioni giustificate, per una durata determinata o determinabile.

Un registro tecnico minimo consente di controllare l'esecuzione e gestire gli incidenti. La sua durata effettiva e il punto di partenza della cancellazione devono essere confermati per la versione distribuita, tenendo conto delle verifiche dei fornitori ancora in corso. I fascicoli necessari a un obbligo di legge o a una controversia sono conservati separatamente, con accesso limitato e una scadenza di riesame.

Le copie di backup non vengono utilizzate per ripristinare l'attività di un account eliminato. Durante un ripristino tecnico, le richieste di cancellazione devono essere riapplicate prima di rimettere in servizio i dati interessati. La durata massima di persistenza delle copie residue dipende dal ciclo di backup e deve essere indicata nell'informativa sulla privacy prima della pubblicazione; non è ancora stata confermata in questa versione redazionale.

Possono rimanere statistiche effettivamente anonime, che non consentano più di identificarti ragionevolmente. La semplice sostituzione del nome con un identificativo non basta a rendere anonimi i dati.

8. Eliminare alcuni dati senza chiudere l'account

Puoi utilizzare le funzioni disponibili per modificare il profilo, eliminare i tuoi contenuti o revocare un consenso senza richiedere la chiusura dell'intero account. Puoi anche scrivere a contact@foulevo.com specificando i dati interessati. Ti spieghiamo le eventuali conseguenze sulla funzione che li utilizza.

La revoca dell'autorizzazione alla posizione, al microfono, alle foto o alle notifiche nelle impostazioni del telefono impedisce i corrispondenti accessi futuri; non elimina da sola i file o le informazioni già trasmessi al servizio.

9. Reclamo

Per qualsiasi difficoltà, contatta contact@foulevo.com. Puoi anche presentare un reclamo alla Commission nationale de l’informatique et des libertés oppure esercitare gli altri ricorsi previsti dalla legge.

Per conoscere tutti i trattamenti, consulta l' informativa sulla privacy.